Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt Adarobyn mode die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Es dauert ca. 1-2 Tage (Mo-Fri), bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Dabei gilt eine Annahmeschlusszeit von 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin). Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 7-8 Tage (Mo-Fri) in Deutschland.

Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann sich eine Bestellung verzögern. Haben Sie 3 zusätzliche Tage nach der ursprünglichen Lieferfrist gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@adarobyn-mode.com.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie bei Adarobyn mode bestellen, können Sie immer von einem kostenlosen Versand in Deutschland profitieren.

Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?

Adarobyn mode bietet immer sichere Zahlungen. Wir nutzen die Zahlungsanbieter:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Shop Pay
• UnionPay
• Visa

Ich vermisse einige Produkte, wie ist das möglich?

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen verschickt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, ist es möglich, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen geliefert.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird oder Sie den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@adarobyn-mode.com. Machen Sie Fotos von der Beschädigung oder dem falschen Artikel und fügen Sie sie Ihrer E-Mail bei. Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher Fotos zu schicken. Wir werden die Reklamation prüfen und den Artikel nach Genehmigung kostenlos ersetzen.

Akzeptieren wir Umtausch?

Wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den aktuellen Artikel selbst zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn es sich um einen nicht defekten Artikel handelt.

Was soll ich tun, wenn mir der Artikel nicht passt oder ich ihn nicht mehr möchte?

Wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst unter info@adarobyn-mode.com. Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bei uns anmelden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden. Wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss, sind Sie für diese Kosten verantwortlich. Wir übernehmen diese Kosten nur für defekte oder falsch gelieferte Produkte.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Bestellungen aufgegeben wurden, können wir sie nicht mehr stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Produktauswahl noch einmal, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Haben Sie noch weitere Fragen?

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